KALIMANTAN TIMUR — Manajer Komunikasi dan TJSL PLN UID Sumut, Darma Saputra, menyatakan tim teknis masih bekerja keras menormalkan pasokan listrik secara bertahap. "Kami memahami ketidaknyamanan yang dirasakan pelanggan dan berkomitmen untuk segera memulihkan pasokan listrik secara andal," ujarnya di Medan, Sabtu.
Cuaca Ekstrem Penyebab Gangguan 540 Penyulang
Gangguan transmisi 275 kV Muara Bungo-Sungai Rumbai menjadi biang keladi pemadaman massal di Sumatera. PLN mencatat total 540 penyulang terdampak, namun 199 di antaranya sudah pulih. Sisanya masih dalam proses perbaikan intensif.
Darma menjelaskan bahwa cuaca buruk menjadi pemicu utama insiden ini. "Gangguan tersebut terjadi akibat cuaca ekstrem yang menyebabkan sebagian wilayah Sumatra terdampak pada Jumat (22/5)," katanya.
Pelanggan Bisa Pantau Lewat PLN Mobile
PLN meminta maaf atas ketidaknyamanan yang dialami pelanggan di berbagai daerah. Untuk memudahkan akses informasi, perusahaan menyediakan dua kanal resmi: aplikasi PLN Mobile dan contact center PLN 123.
"Informasi perkembangan penanganan gangguan akan disampaikan secara berkala melalui aplikasi PLN Mobile dan layanan contact center PLN 123," ujar Darma. Pelanggan diimbau tidak ragu menghubungi petugas jika menemukan kendala di lapangan.
Pemulihan listrik di Sumatera Utara menjadi prioritas utama mengingat tingginya kebutuhan listrik rumah tangga dan industri di kawasan tersebut. PLN menargetkan seluruh penyulang yang terdampak dapat beroperasi normal dalam waktu dekat.
